Clientes do Banco Itaú têm denunciado problemas no atendimento da agência localizada em Patos, no Sertão da Paraíba. As reclamações envolvem longas filas, número reduzido de funcionários para orientação, além da falta de dinheiro e equipamentos quebrados nos caixas eletrônicos.


As queixas ganharam repercussão na manhã desta quarta-feira, 4 de março, durante o programa apresentado pelos comunicadores Isaías Nóbrega e Jamerson Ferreira, quando ouvintes relataram as dificuldades enfrentadas na agência.


De acordo com os relatos, muitos clientes saem de municípios da região metropolitana de Patos para utilizar os serviços da unidade, considerada referência na região. No entanto, ao chegarem ao local, afirmam encontrar falta de organização, demora excessiva no atendimento e ausência de suporte adequado, sobretudo para idosos com menor familiaridade com os serviços bancários digitais.


O coordenador do Procon de Patos, doutor Ítalo, foi procurado na última terça-feira (3) e novamente nesta quarta-feira (4). Segundo ele, o órgão deverá notificar a instituição financeira para que apresente esclarecimentos e adote medidas que solucionem os problemas apontados pelos consumidores.


O Blog do Jordan Bezerra deixa o espaço aberto para que o Banco Itaú se manifeste acerca das reclamações e apresente esclarecimentos à população.

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